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Envío

Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer el importe de los gastos de envío a la hora de recibir el presupuesto o pedido, o en su carrito de la compra en nuestra tienda online. Para los pedidos realizados en nuestras instalaciones conocerá el plazo de entrega al momento de realizar el pedido. Confirmado el pedido, el género solicitado será entregado en el lugar indicado en el mismo, entendiéndose que el peticionario faculta a cuantas personas con él colaboran para su recepción, debiéndose hacer constar en el albarán de entrega, la persona que lo recibe, su número de DNI y cargo que ostenta en la firma peticionaria. En el caso de que su pedido sea voluminoso o muy pesado, la agencia de transporte dejará su pedido a pie de calle a su llegada. Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería y las entregas podrán realizarse en la Península Ibérica e Islas Baleares.

Devoluciones

COMPRA A DISTANCIA

A menos que aplique alguna de las excepciones del punto F.1.iii, podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero que haya indicado (distinto del transportista), reciba los artículos comprados, o desde el día de la conclusión del contrato en el caso de servicios.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda en la calle C/ Montecarlo n.º 1 28942 Fuenlabrada Madrid o solicitar en nuestro teléfono 91 6071764, mail [email protected] o en nuestro formulario de contacto la devolución a través de un servicio de mensajería, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devolución de los bienes en nuestra tienda física, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Por favor, siga leyendo acerca de las devoluciones aquí

RESTO DE COMPRAS

Si no queda satisfecho con su compra, existe algún defecto, o los productos entregados no se corresponden con su pedido, podrá devolver a TEMINSA los productos adquiridos en un plazo no superior a 30 días naturales a contar desde la fecha en que se produjo su entrega. Si el último día para ejercer este derecho de desistimiento TEMINSA no está abierta (festivo), se computará a estos efectos el siguiente día hábil. Para poder ejercer este derecho es imprescindible presentar la factura de compra y entregar el producto en perfecto estado y sin que su aspecto original se haya visto alterado. Siempre que el cliente haya seguido el proceso de devolución mencionado anteriormente, Teminsa TMI SL, reembolsará el precio de los productos devueltos. Esta garantía adicional no cubre las devoluciones o cambios de productos que cumplan las siguientes condiciones: Productos cortados a medida o que se hayan modificado respecto de su presentación original. Productos pedidos o fabricados a medida según las especificaciones del cliente. Garantía legal: Además de sus derechos legales y la garantía de 30 días de devolución voluntaria, los clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía postventa, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en Teminsa si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. Usted puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para usted.